Управление конфликтами - читать онлайн
Начало книги
Виктор Павлович Шейнов
Управление конфликтами
© Шейнов В., текст
© ООО «Издательство АСТ»
К описанию
Далее >
Оглавление
×
К описанию
Начало книги
Автор – читателю: как я попал в эту «историю»
Глава 1 Сущность конфликта
1.1 Определение понятия «конфликт»
Социальная значимость конфликтов
1.2 Структурные компоненты конфликта
Стороны конфликта
Условия конфликта
Предмет конфликта
Действия сторон конфликта
Исход конфликта
Об этапах развития конфликта
Глава 2 Истоки конфликтности
2.1 Конфликтность человеческой природы
Конфликтогенные свойства личности
Недоверие к окружающим
Эгоизм
Роль конфликта в формировании личности
2.2 Психологические механизмы самопроизвольного нарастания напряженности
Механизмы самоподкрепления негативных представлений
Самовыполняющиеся пророчества
Самооправдание
Избирательное восприятие
Прерывание контактов
Поляризация взглядов
Сверхприверженность целям и эскалация конфронтации
Увязание в конфронтации
Эскалация мести
Искажение восприятия в конфликтном взаимодействии
Зеркальное восприятие
Притязания
Восприятие «несправедливости»
Обстоятельства, способствующие конфликту
Агрессивно-оборонительная модель
Спиральная модель конфликта
Модель структурных изменений
2.3 Гендерные предпосылки конфликтности
Агрессия по-мужски и по-женски
Влияние половых гормонов
Гендерные различия агрессивности
Гормональные предпосылки агрессии
Агрессивность мальчиков и девочек
Социальные факторы
Общение женщины и мужчины
Потребность в общении
Общение по-женски и по-мужски
Обсуждение неприятностей
Поведение мужчины и женщины в конфликте
Финал
Примечания
Загрузка...